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お申し込みについて

各プランページ内のお申し込みボタンもしくは、ご予約ページよりオンラインにてお申し込みを受け付けております。

オンラインからのご予約は、施術ご希望日の7日前まで承ります。
上記期間を過ぎますと、お電話でのみご予約を承ります。
※期間を過ぎてお電話でご予約頂いた場合、ご希望の日時で受付出来ないこともございます。ご了承下さいませ。
オンラインでのご予約は日本円での事前払いとなります。
    現地でのお支払いをご希望の場合には、お電話にてご予約ください。

■お電話でのお問い合わせ先
【日本受付】03- 6684 -1177 
【受付時間】平日:11:00-18:00
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【ハワイスパ受付】808-369-8088【マリオット内線:7160】

【受付時間】平日 12:00-17:00 土日祝:10:00-16:00(ハワイ時間)

お支払い方法について

ロイヤルカイラでは、クレジット決済にてお支払いを受け付けております。
お支払いは、お申し込み日より24時間以内に完了して頂きますよう、お願い致します。
お支払いの確認が取れ次第、弊社よりお申し込み完了のメールを送付させて頂き、お申し込み完了となります。

クレジット決済
VISA、MasterCard、JCBの各クレジットカードをご利用出来ます。
初めての方は「クレジット決済の流れ」と「クレジット決済ご利用規約」をご確認下さい。

※キャンセルされた場合は、規定のキャンセル料がかかりますので、ご注意下さい。

お申し込み日から24時間を経過してお支払いが確認出来ない場合は、自動キャンセルとなります。

カード会社より発行される明細書には「novarese」と記載されますので、ご注意ください。

お申し込み後のキャンセルについて

ご予約日の3日前までのキャンセル …無料

ご予約日の2日前から施術当日のキャンセル…費用の100%

ご予約日の3日前までにキャンセルのご連絡を頂いた場合は、キャンセル料はかかりません。

キャンセル日の翌月末に、キャンセル手数料としてお支払い額の3% + 事務手数料1,000円を引いた金額をお客様の指定銀行口座にお振り込みいたします。

ご予約日の2日前~当日にご連絡の場合は、キャンセル料が費用の100%となりますので、返金は致しかねます。
ご了承下さいませ。

キャンセルのご連絡はこちらからのみ承ります。お申し込み完了メールに記載された受付番号を入力の上、送信して下さい。

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