▼ご予約・料金について

> Q1

お申込みはいつからできますか/または期限はありますか？

オンラインでの受付は、挙式プラン、オリジナルプラン（フォトリラクゼーションプラン以外）、和装プランはご希望日の14日前、それ以外のプランは撮影ご希望日の7日前まで受付けております。
上記期間を過ぎますと、お電話でのみご予約を承ります。
※期間を過ぎてお電話でご予約いただいた場合、ご希望の日時で受付出来ないこともございます。ご了承くださいませ。

日本国内の受付電話番号（受付時間11：00〜17：30）
050-5807-3641

> Q2

電話で直接予約したいのですが？

ロイヤルカイラでは、挙式プランの場合はご希望日の14日前まで、ビーチフォトプランの場合は撮影ご希望日の7日前までWEBでのご予約を受付ております。
WEBからご予約の場合、24時間お申し込みのお受付をしておりますので、お好きなタイミングでお申し込みをすることが可能でございます。

なお、WEBでのお申し込み期間終了後はお電話にてご予約可否の確認を致しますので以下電話番号までお気軽にお電話下さい。 その際、ご希望プラン、撮影ご希望日、ご希望時間帯、ご希望されるオプション等をオペレーターまでお伝え下さいませ。
その後各スタッフの手配を確認し、24時間以内にご予約可否についてご連絡いたします。

050-5807-3641
電話受付時間：月〜日 11：00〜17：30

また、注意事項といたしまして下記項目につきましても併せてご確認くださいませ。

• カレンダーの空き状況はサロンの空きとなりますので手配の都合上、サロンに空きがあっても、ご予約を承ることができかねる場合もございます。
• ご渡航日当日のご予約につきましては、お受付ができかねます。
• ご予約確定後、24時間以内のお支払いをお願い致します。
• ご予約確定後の、日程変更およびキャンセルは、２週間をきりますとキャンセル料が100％発生致しますので、ご注意ください。

> Q3

ハワイ・ウエディングの費用はどれくらいかかりますか？

ハワイ・ウェディングとハネムーンをセットにできるため、海外挙式は経済的です。
ハネムーン予算の15〜20%程度が挙式費用となるのが一般的ですが、挙式場やオプションの選び方で価格は異なります。

> Q4

プラン料金は税込ですか？

ロイヤルカイラの料金は全て「税込み価格」でのご案内です。
ハワイ州税が含まれておりますのでご安心ください。

> Q5

チップは含まれていますか？

プラン内にはチップが含まれておりませんので、ご用意をお願い致します。
チップはあくまで強制ではありませんが、アメリカではサービスに対しチップを渡す習慣があります。送迎ドライバー・リムジンドライバー・ヘアメイクスタッフ・アテンドスタッフ・カメラマンへ対しサービスにご満足いただけましたら、1人につきおよそ$20をお渡しくださいませ。

なお、挙式プランの場合、牧師先生・音楽奏者・シンガーへの謝礼はプラン内に含まれておりますのでご用意は不要でございます。

> Q6

支払方法は何がありますか？

銀行振り込みまたはクレジットカード決済よりお好きなお支払方法をご利用いただけます。
また、円とドルよりご希望のお支払通貨をお選びいただけますのでお申し込みの際にご選択くださいませ。
なお、ドルでお支払いの場合はクレジット決済のみとなりますので、ご注意下さい。

> Q7

クレジットカードでの支払いは可能でしょうか？

可能でございます。但しアメックスの取り扱いはございませんので、ご了承くださいませ。VISA、MasterCard、JCBはご利用頂けます。クレジット払いを選択された場合は、２４時間以内のお支払いをお願い致します。

クレジット決済	Visa、MasterCard、JCBの各クレジットカードをご利用出来ます。 初めての方は｢クレジット決済の流れ｣と｢クレジット決済ご利用規約｣をご確認ください。

※お支払いの確認が取れ次第、弊社よりお申し込み完了のご連絡及び当日のご案内メールを送付させて頂き、お申し込み完了となります。

> Q8

キャンセルしたいのですが？

撮影日の2週間前よりキャンセル料が100％発生致します。
また、2週間をきってのお日にちの変更、お時間・プラン変更につきましても、一度キャンセル扱いとなりますのでご注意くださいませ。

なお、撮影日の15日前まででございましたらキャンセル料は発生致しません。
ご入金頂きました金額より 、事務手数料1,000円を引かせていただきました金額を返金のご口座をご教示いただきました月より翌々月末にご指定の口座へ返金させていただきます。

> Q9

ハワイ到着日の予約も可能ですか？

大変申し訳ございませんが、ロイヤルカイラでは基本的には到着日と帰国日のご予約はご遠慮頂いております。
万が一、当日、飛行機など交通網の遅延やトラブル等で到着時間が遅れた場合でもスケジュールの変更及び返金は致しかねますのでご注意ください。

また機内は乾燥している為、到着日そのままヘアメイクに入りますと化粧崩れの原因にもなりかねます。
1日お肌を休めて撮影された方が、素敵な写真を残して頂く事ができると思います。

何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

> Q10

友人カップルと一緒の予約（撮影）は可能ですか？

30分違いのご来店時間でご予約をいただけましたらビーチでの撮影のお時間が30分重なりますのでご一緒の撮影が可能でございます。

なお、ご希望の場合は事前にスタッフへご一緒の撮影ご希望とお伝えくださいませ。